Nhằm bảo vệ quyền lợi cao nhất cho Quý khách hàng khi mua hàng, CCG STORE đã xây dựng chính sách đổi/trả sản phẩm với những điều khoản có lợi nhất cho khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ hậu mãi của CCG STORE là tốt nhất.

Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi phản hồi và cam kết sẽ hoàn tiền 100% nếu khách hàng chứng minh được là hàng không chất lượng

Chính sách đổi trả đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.

Trường hợp đổi/trả hàng

• Sản phẩm không đúng như thông tin trên web, đơn đặt hàng
• Sản phẩm phát sinh lỗi do CCG STORE.

Điều kiện đổi/trả sản phẩm

• Sản phẩm được đổi/trả trong vòng 1 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được sản phẩm.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dính bẩn, được bảo quản với tiêu chuẩn của nhà sản xuất không can thiệp vật lý vào vỏ và thân sản phẩm.

Điều kiện đổi trả dễ dàng, linh động.

Cách thức đổi trả sản phẩm

Bước 1: Khách hàng liên hệ với chúng tôi về tình trạng sản phẩm.

Bước 2: Chúng tôi tiến hành xác nhận tình trạng hàng hóa và xác nhận cho khách hàng sản phẩm có được đổi hay không.

Bước 3: Để đổi/trả, khách hàng vui lòng gửi sản phẩm đến cửa hàng CCG STORE

Bước 4: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà quý khách muốn đổi trả, chúng tôi sẽ liên hệ để đổi hàng hoặc hoàn tiền lại cho quý khách trong thời gian nhanh nhất.

Nhằm bảo vệ quyền lợi cao nhất cho Quý khách hàng khi mua hàng, CCG STORE đã xây dựng chính sách đổi/trả sản phẩm với những điều khoản có lợi nhất cho khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ hậu mãi củaCCG STORE là tốt nhất.